-
الدرس الأولى :مفهوم إدارة الخدمة المدنية: شرح السياسات والأنظمة ودورها في تحقيق الكفاءة.
-
الدرس الثاني: أهمية الإدارة: رفع الأداء، تحقيق المصلحة العامة.
-
الدرس الثالث:الأهداف والمبادئ: الجدارة، حماية الحقوق، الاستخدام الأمثل للموظفين.
-
الدرس الرابع: التحديات: التغيرات الاجتماعية، الاقتصادية، التقنية.
-
الدرس الخامس:مبادئ الجدارة: معايير التوظيف الموضوعية.